Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 2026-05-22

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Taximeter (die „App“) und die verbundenen Webdienste (der „Dienst“) personenbezogene Daten von Fahrern, Managern, Disponenten, Administratoren und Website-Besuchern erheben, nutzen, speichern, weitergeben und löschen. Sie gilt für die mobile App, Backend-Dienste, Administrationsbereich, öffentliche Website, Support-Seiten, Berichte und Kontolöschung.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz, Auskunft, Berichtigung, Export, Einschränkung, Widerspruch oder Kontolöschung kontaktieren Sie support@taximeter.io. Wenn Sie den Dienst über eine Flotte, einen Arbeitgeber, eine Disposition oder einen Manager nutzen, kann diese Organisation für einen Teil Ihrer Arbeitsdaten eigenständig verantwortlich sein und zusätzliche Regeln anwenden.

2. Welche Daten wir verarbeiten

2.1 Konto und Authentifizierung

• E-Mail-Adresse, gehashtes Passwort, E-Mail-Bestätigungscodes und Anfragen zur Passwortänderung;
• Fahrer-ID, Rolle, Kontostatus, Anmeldedaten, Access-/Refresh-Token und Cookies des Administrationsbereichs;
• App-bezogene Geräte-/Installationskennung sowie Geräte- und Sitzungsdaten für Sicherheit und korrekte Anmeldung.

2.2 Profil, Flotte und Arbeitsbeziehungen

• Name, Kontaktdaten, Avatar/Profilbild, Sprache und Oberflächeneinstellungen;
• Fahrzeugdaten, Tarife, Einladungen zwischen Manager und Fahrer, Managernotizen, Zuordnung zu Flotte oder Disposition;
• Dienststatus, Zugriffsrechte, Berichtseinstellungen und administrative Aktionen.

2.3 Schichten, Fahrten, Berechnungen und Berichte

• Beginn und Ende von Schichten, Zeitzone, Dauer, Anzahl Fahrten, Strecke, Einnahmen, Trinkgelder, Ausgaben und Provisionen;
• Fahrtdaten: Start-/Zieladressen, Koordinaten, Strecke, Fahrpreis, Tarif, Zahlungsart, Notizen und Lösch-/Synchronisationsstatus;
• aggregierte Statistiken, Berichte, exportierte Dateien und Vorgangshistorie für Abrechnung und Prüfung.

2.4 Standort- und Routendaten

Die App verarbeitet genaue und ungefähre Standortdaten, wenn dies für Taxameter-Funktionen, aktive Schichten, Fahrten, Streckenberechnung, Navigation, GPS-Status, Wiederherstellung nach Verbindungsverlust und Routensynchronisierung erforderlich ist. Während einer aktiven Schicht/Fahrt kann Standort im Hintergrund über einen Foreground Service und eine Systembenachrichtigung verarbeitet werden, wenn Sie Android-Berechtigungen erteilt haben. Standortberechtigungen können in den Geräteeinstellungen verwaltet werden; eine Deaktivierung kann Taxameter, Route, Berichte und Synchronisierung einschränken.

2.5 Support und Kommunikation

• Ticket-Betreff, Nachrichten, Kontakt-E-Mail, Ticketstatus und Gesprächsverlauf;
• Bilder oder Anhänge, die Sie freiwillig an den Support senden;
• technische Angaben, die zur Diagnose des Problems erforderlich sind.

2.6 Gerät, Diagnose und lokale Daten

• Netzwerkstatus, App-Version, Systemberechtigungen, Sprache, Akku-, Benachrichtigungs- und Hintergrundarbeits-Einstellungen;
• lokale Datenbanken, Adress-/Geocoding-/Routen-Caches, Offline-Synchronisationswarteschlange, App-Protokolle und Absturzprotokolle;
• lokale Sicherungen oder Exportdateien, wenn Sie Export- oder Backup-Funktionen nutzen.

2.7 Website und externe Links

Beim Besuch der Website können technische Daten wie IP-Adresse, User-Agent, Datum/Uhrzeit der Anfrage, angeforderte Seite und grundlegende Serverprotokolle verarbeitet werden. Die Website enthält Links zu Google Play, Telegram und E-Mail. Nach dem Aufruf eines externen Links gilt die Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Dienstes. Die App verwendet keine Werbe-SDKs und wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

3. Datenquellen

Daten stammen von Ihnen bei Registrierung, Anmeldung, Profileinrichtung, Erstellung von Schichten/Fahrten, Supportanfragen und Website-Nutzung; automatisch aus App, Gerät und Server beim Betrieb der Funktionen; sowie von Managern, Disponenten oder Flotten, wenn diese Arbeitskonten, Einladungen, Notizen, Tarife oder Berichte verwalten.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bereitstellung von Konto, Schichten, Fahrten, Taxameter, Navigation, Berichten, Synchronisierung und Support;
• Erfüllung von Nutzer-, Arbeits-, Auftragnehmer- oder Flottenvereinbarungen im Arbeitskontext;
• Sicherheit, Missbrauchsprävention, Kontoschutz, Fehleranalyse, Datenwiederherstellung und Prüfung von Aktionen;
• Erfüllung rechtlicher, steuerlicher, buchhalterischer, lizenzbezogener, anspruchsbezogener und sonstiger Pflichten;
• Verbesserung von Stabilität, Leistung, Nutzbarkeit und Qualität des Dienstes;
• Versand von Servicenachrichten, Bestätigungscodes, Schicht-/Fahrtbenachrichtigungen, Supportantworten und wichtigen Änderungen.

Je nach anwendbarem Recht können Rechtsgrundlagen Vertragserfüllung, berechtigte Interessen, gesetzliche Pflicht, Einwilligung, lebenswichtige Interessen oder Maßnahmen auf Ihre Anfrage sein. Wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese widerrufen; einzelne Funktionen können dann nicht mehr verfügbar sein.

5. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Zugriff kann nur im erforderlichen Umfang an folgende Empfänger erfolgen:

• Hosting-, Infrastruktur-, Speicher-, E-Mail-, Monitoring- und technische Support-Anbieter;
• Google Play, Android und Systemdienste des Geräts, soweit für Installation, Updates, Berechtigungen, Benachrichtigungen und Standortfunktion erforderlich;
• Manager, Disponenten, Administratoren oder Flotten, die mit Ihrem Arbeitskonto und Ihren Zugriffsrechten verbunden sind;
• Behörden, Gerichte, Berater, Prüfer oder Vertragspartner, wenn dies gesetzlich, wegen Streitigkeiten, Prüfungen, Sicherheit oder Rechtswahrung erforderlich ist;
• einen neuen Inhaber oder Rechtsnachfolger bei Reorganisation, Unternehmensverkauf oder Übertragung des Dienstes mit angemessener Benachrichtigung.

6. Internationale Übermittlungen

Der Dienst kann Infrastruktur und Anbieter in verschiedenen Ländern nutzen. Bei Übermittlungen außerhalb Ihres Landes verwenden wir angemessene vertragliche, organisatorische und technische Schutzmaßnahmen nach den geltenden Anforderungen.

7. Aufbewahrung und Löschung

• Konto- und zentrale Arbeitsdaten werden gespeichert, solange das Konto aktiv ist oder sie für den Dienst benötigt werden;
• Schichten, Fahrten, Routen, Berichte und Finanz-/Buchhaltungsdaten können länger für Buchhaltung, Steuern, Prüfung, Streitigkeiten und gesetzliche Gründe gespeichert werden;
• Bestätigungscodes, temporäre Token, Caches, Synchronisationswarteschlangen, technische Protokolle und Absturzprotokolle werden nur so lange gespeichert, wie es für Funktion oder Diagnose erforderlich ist;
• lokale Gerätedaten können über App-Funktionen, durch Löschen der App-Daten oder Deinstallation entfernt werden; bereits mit dem Server synchronisierte Daten werden über die Kontolöschung gelöscht;
• nach einem Löschantrag löschen oder anonymisieren wir Daten innerhalb angemessener Frist, außer weitere Speicherung ist wegen Gesetz, Sicherheit, Betrugsprävention, Streitbeilegung, Rechtswahrung oder technischer Backups erforderlich.

Anleitung zur Kontolöschung

8. Sicherheit

Wir verwenden technische und organisatorische Schutzmaßnahmen: HTTPS/moderne Verschlüsselung bei Übertragung, Passwort-Hashing, Sitzungstoken, rollenbasierte Zugriffskontrollen, Backups, Protokollierung und Entfernung veralteter Daten. Keine Übertragung oder Speicherung ist absolut sicher; schützen Sie daher Gerät, Passwort, E-Mail und Arbeitskonto.

9. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Land können Sie Auskunft, Kopie/Export, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Widerruf der Einwilligung und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde verlangen. In der App können Sie außerdem Android-Berechtigungen, Benachrichtigungen, Sprache, lokale Protokolle, Exporte und einige Profildaten verwalten. Anfragen: support@taximeter.io.

10. Kinder

Der Dienst ist für die berufliche Nutzung durch Fahrer, Manager, Disponenten und Administratoren bestimmt und richtet sich nicht an Kinder. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns zur Löschung.

11. Automatisierung und Werbung

Der Dienst kann Strecke, Fahrpreis, Statistiken, Synchronisationsstatus und Berichte automatisch aus eingegebenen und technischen Daten berechnen. Wir nutzen App-Daten nicht zum Verkauf personenbezogener Daten oder für Werbe-Targeting. Falls künftig Werbe- oder Analyse-SDKs eingeführt werden, werden diese Richtlinie und die Google-Play-Angaben vorher aktualisiert.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich Funktionen, gesetzliche Anforderungen oder Verarbeitungsweisen ändern. Die neue Version wird mit aktualisiertem Datum auf dieser Seite veröffentlicht. Wesentliche Änderungen können zusätzlich über App, Website oder E-Mail mitgeteilt werden.

13. Kontakt

Bei Fragen zu Datenschutz und Datenlöschung: support@taximeter.io.