Taximètre — Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 2026-05-22

Cette Politique de confidentialité explique comment Taximeter (l’« Application ») et les services web associés (le « Service ») collectent, utilisent, conservent, partagent et suppriment les données des chauffeurs, gestionnaires, dispatchers, administrateurs et visiteurs du site. Elle s’applique à l’application mobile, au backend, au panneau d’administration, au site public, au support, aux rapports et à la suppression du compte.

1. Responsable du traitement et contact

Pour toute question de confidentialité, demande d’accès, rectification, export, limitation, opposition ou suppression de compte, contactez support@taximeter.io. Si vous utilisez le Service via une flotte, un employeur, un dispatcher ou un gestionnaire, cette organisation peut être responsable indépendante d’une partie de vos données professionnelles.

2. Données que nous traitons

2.1 Compte et authentification

adresse e-mail, mot de passe haché, codes de confirmation e-mail et demandes de changement de mot de passe;
identifiant chauffeur, rôle, statut du compte, journaux de connexion, jetons access/refresh et cookies du panneau d’administration;
identifiant d’installation propre à l’application, informations d’appareil et de session nécessaires à la sécurité.

2.2 Profil, flotte et relations de travail

nom, coordonnées, avatar/photo de profil, langue et préférences d’interface;
données du véhicule, tarifs, invitations gestionnaire/chauffeur, notes du gestionnaire, rattachement à une flotte ou dispatch;
statuts de service, droits d’accès, paramètres de rapports et actions administratives.

2.3 Services, trajets, calculs et rapports

début/fin de service, fuseau horaire, durée, nombre de trajets, distance, revenus, pourboires, dépenses et commissions;
données de trajet : adresses, coordonnées, distance, prix, tarif, paiement, notes et statut de suppression/synchronisation;
statistiques agrégées, rapports, fichiers exportés et historique nécessaires à la comptabilité et à l’audit.

2.4 Localisation et itinéraire

L’Application traite la localisation précise et approximative pour le taximètre, les services actifs, les trajets, le calcul de distance, la navigation, l’état GPS, la reprise après perte de connexion et la synchronisation d’itinéraire. Pendant un service/trajet actif, la localisation peut être traitée en arrière-plan via un service de premier plan et une notification système si les autorisations Android sont accordées. Vous pouvez gérer ces autorisations dans les paramètres de l’appareil; leur désactivation peut limiter le taximètre, les itinéraires, rapports et synchronisation.

2.5 Support et communications

objet du ticket, messages, e-mail de contact, statut et historique de conversation;
images ou pièces jointes envoyées volontairement au support;
informations techniques nécessaires au diagnostic.

2.6 Appareil, diagnostic et données locales

état réseau, version de l’application, autorisations système, langue, paramètres batterie, notifications et arrière-plan;
bases locales, caches d’adresses/géocodage/itinéraires, file de synchronisation hors ligne, journaux et crash logs;
sauvegardes locales ou fichiers d’export si vous utilisez ces fonctions.

2.7 Site web et liens externes

Lors de la visite du site, l’adresse IP, le user-agent, la date/heure, la page demandée et les journaux serveur de base peuvent être traités. Le site contient des liens vers Google Play, Telegram et e-mail; après un lien externe, la politique du service concerné s’applique. L’Application n’utilise pas de SDK publicitaire et nous ne vendons pas de données personnelles.

3. Sources des données

Les données proviennent de vous, de l’Application, de l’appareil et du serveur, ainsi que des gestionnaires, dispatchers ou flottes lorsqu’ils gèrent comptes professionnels, invitations, notes, tarifs ou rapports.

4. Finalités et bases légales

fournir compte, services, trajets, taximètre, navigation, rapports, synchronisation et support;
exécuter les relations utilisateur, travail, sous-traitance ou flotte;
sécurité, prévention des abus, protection des comptes, diagnostic, restauration et audit;
respect des obligations légales, fiscales, comptables, licences et réclamations;
améliorer stabilité, performance, ergonomie et qualité;
envoyer messages de service, codes, notifications, réponses support et changements importants.

Selon le droit applicable, les bases peuvent inclure contrat, intérêt légitime, obligation légale, consentement, intérêts vitaux ou mesures demandées par vous. Vous pouvez retirer le consentement, mais certaines fonctions peuvent devenir indisponibles.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas de données personnelles. L’accès peut être fourni uniquement si nécessaire aux fournisseurs d’hébergement, infrastructure, stockage, e-mail, monitoring et support; à Google Play, Android et services système; aux gestionnaires, dispatchers, administrateurs ou flottes liés à votre compte; aux autorités, tribunaux, conseils, auditeurs ou contreparties si la loi, un litige, un audit, la sécurité ou la défense des droits l’exige; ou à un successeur avec notification appropriée.

6. Transferts internationaux

Le Service peut utiliser une infrastructure et des fournisseurs dans différents pays. En cas de transfert hors de votre pays, nous appliquons des garanties contractuelles, organisationnelles et techniques raisonnables.

7. Conservation et suppression

Les données de compte et de travail sont conservées tant que le compte est actif ou nécessaire au Service. Les trajets, itinéraires, rapports et données financières peuvent être conservés plus longtemps pour comptabilité, fiscalité, audit, litiges et loi. Codes, jetons temporaires, caches, files de synchronisation, journaux et crash logs sont conservés pour la durée nécessaire. Les données locales peuvent être supprimées via l’application, l’effacement des données ou la désinstallation; les données serveur via la procédure de suppression du compte. Après une demande, nous supprimons ou anonymisons dans un délai raisonnable sauf obligation légale, sécurité, fraude, litige, défense des droits ou sauvegardes.

Instructions de suppression du compte

8. Sécurité

Nous utilisons HTTPS/chiffrement moderne, hachage des mots de passe, jetons de session, contrôles d’accès par rôle, sauvegardes, journalisation et suppression des données obsolètes. Aucune méthode n’est absolument sûre; protégez votre appareil, mot de passe, e-mail et compte professionnel.

9. Vos droits et choix

Selon votre pays, vous pouvez demander accès, copie/export, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement et plainte auprès d’une autorité. Vous pouvez aussi gérer autorisations Android, notifications, langue, journaux locaux, exports et certaines données de profil. Demandes : support@taximeter.io.

10. Enfants

Le Service est destiné à un usage professionnel par chauffeurs, gestionnaires, dispatchers et administrateurs, pas aux enfants. Contactez-nous si un enfant nous a transmis des données.

11. Automatisation et publicité

Le Service peut calculer automatiquement distance, prix, statistiques, statuts de synchronisation et rapports. Nous n’utilisons pas les données de l’Application pour vendre des données personnelles ni pour le ciblage publicitaire. Toute future introduction de SDK publicitaire ou analytique entraînera une mise à jour préalable de cette Politique et des déclarations Google Play.

12. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique lorsque les fonctions, la loi ou les pratiques changent. La nouvelle version est publiée ici avec une nouvelle date; les changements importants peuvent aussi être communiqués via l’Application, le site ou e-mail.

13. Contact

Pour toute question de confidentialité ou suppression des données : support@taximeter.io.