Таксиметр — Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 2026-05-22

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Таксиметр (далее — «Приложение») и связанные веб-сервисы (далее — «Сервис») собирают, используют, хранят, передают и удаляют данные водителей, менеджеров, диспетчеров, администраторов и посетителей сайта. Политика применяется к мобильному приложению, серверной части, административной панели, публичному сайту, страницам поддержки, отчётам и функциям удаления аккаунта.

1. Оператор данных и контакты

По вопросам приватности, доступа к данным, исправления, экспорта, ограничения обработки, возражения против обработки или удаления аккаунта пишите на support@taximeter.io. Если вы используете Сервис через таксопарк, работодателя, диспетчерскую или менеджера, такая организация может быть самостоятельным оператором части рабочих данных и может устанавливать дополнительные правила обработки в рамках ваших договорённостей с ней.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1 Аккаунт и аутентификация

email, пароль в хэшированном виде, коды подтверждения email, запросы смены пароля;
идентификатор водителя, роль, статус аккаунта, данные входа, access/refresh токены, cookie административной панели;
app-scoped device ID/идентификатор установки, сведения об устройстве и сессиях, необходимые для безопасности и корректной работы входа.

2.2 Профиль, автопарк и рабочие связи

имя, контактные данные, аватар или изображение профиля, язык, настройки интерфейса;
данные автомобиля, тарифы, приглашения менеджера/водителя, заметки менеджера, принадлежность к автопарку или диспетчерской;
служебные статусы, права доступа, настройки отчётов и административные действия.

2.3 Смены, поездки, расчёты и отчёты

время начала и окончания смен, часовой пояс, длительность, количество поездок, пробег, доход, чаевые, расходы, комиссии;
данные поездок: адреса старта и окончания, координаты, расстояние, стоимость, тариф, способ оплаты, заметки, статус удаления/синхронизации;
агрегированная статистика, отчёты, экспортируемые файлы и история операций, необходимые для учёта и аудита.

2.4 Геолокация и маршрут

Приложение обрабатывает точную и приблизительную геолокацию, когда это нужно для функций таксометра, активной смены, поездки, расчёта расстояния, навигации, GPS-статуса, восстановления после потери связи и синхронизации маршрута. При активной смене/поездке геолокация может обрабатываться в фоне через foreground service и системное уведомление, если вы дали разрешения Android. Вы можете управлять разрешениями геолокации в настройках устройства; отключение разрешения может ограничить таксометр, маршрут, отчёты и синхронизацию.

2.5 Поддержка и обращения

тема обращения, сообщения, контактный email, статус тикета, история переписки;
изображения или вложения, которые вы добровольно отправляете в поддержку;
технические сведения, необходимые для диагностики проблемы.

2.6 Устройство, диагностика и локальные данные

состояние сети, версия приложения, системные разрешения, язык, настройки батареи, уведомлений и фоновой работы;
локальные базы данных, кэши адресов/геокодирования/маршрутов, очередь offline sync, журналы приложения и crash logs;
локальные резервные копии или экспортные файлы, если вы используете функции экспорта/резервного копирования.

2.7 Сайт и внешние ссылки

При посещении сайта технически могут обрабатываться IP-адрес, user-agent, дата и время запроса, запрошенная страница и базовые серверные логи. Сайт содержит ссылки на Google Play, Telegram и email. После перехода по внешней ссылке обработка данных регулируется политиками соответствующего сервиса. В приложении не используются рекламные SDK и мы не продаём персональные данные.

3. Источники данных

Данные поступают от вас при регистрации, входе, настройке профиля, создании смен/поездок, обращении в поддержку и использовании сайта; автоматически от приложения, устройства и сервера при работе функций; от менеджеров, диспетчеров или таксопарков, когда они управляют рабочими аккаунтами, приглашениями, заметками, тарифами или отчётами.

4. Цели и правовые основания обработки

предоставление функций Сервиса: аккаунт, смены, поездки, таксометр, навигация, отчёты, синхронизация и поддержка;
исполнение пользовательских, трудовых, подрядных или fleet-договорённостей, если Сервис используется в рабочем контуре;
безопасность, предотвращение злоупотреблений, защита аккаунтов, расследование ошибок, восстановление данных и аудит действий;
соблюдение закона, налоговых, бухгалтерских, лицензионных, претензионных и иных обязательств;
улучшение стабильности, производительности, удобства и качества Сервиса;
отправка сервисных сообщений, кодов подтверждения, уведомлений о смене/поездке, ответов поддержки и важных изменений.

В зависимости от применимого закона основаниями могут быть исполнение договора, законный интерес, юридическая обязанность, согласие, защита жизненно важных интересов или необходимость выполнения действий по вашему запросу. Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его, но отдельные функции могут стать недоступными.

5. Передача данных

Мы не продаём персональные данные. Доступ может предоставляться только в необходимом объёме следующим категориям получателей:

поставщикам хостинга, инфраструктуры, хранения, email-доставки, мониторинга и технической поддержки;
Google Play, Android и системным сервисам устройства, когда это необходимо для установки, обновления, разрешений, уведомлений и работы геолокации;
менеджерам, диспетчерам, администраторам или таксопаркам, связанным с вашим рабочим аккаунтом и правами доступа;
государственным органам, судам, консультантам, аудиторам или контрагентам, если это требуется законом, спором, проверкой, безопасностью или защитой прав;
новому владельцу или правопреемнику при реорганизации, продаже бизнеса или передаче сервиса с надлежащим уведомлением пользователей.

6. Международная передача

Сервис может использовать инфраструктуру и поставщиков в разных странах. Если данные передаются за пределы вашей страны, мы применяем разумные договорные, организационные и технические меры защиты с учётом применимых требований.

7. Хранение и удаление

аккаунт и основные рабочие данные хранятся, пока аккаунт активен или пока они нужны для предоставления Сервиса;
смены, поездки, маршруты, отчёты и финансово-учётные сведения могут храниться дольше для бухгалтерии, налогов, аудита, споров и законных требований;
коды подтверждения, временные токены, кэши, очереди синхронизации, технические журналы и crash logs хранятся ограниченный срок, необходимый для функции или диагностики;
локальные данные на устройстве можно удалить средствами приложения, очисткой данных приложения или удалением приложения; данные, уже синхронизированные с сервером, удаляются по процедуре удаления аккаунта;
после запроса удаления мы удаляем или обезличиваем данные в разумный срок, кроме случаев, когда дальнейшее хранение требуется законом, безопасностью, предотвращением мошенничества, разрешением спора, защитой прав или технической резервной копией.

Инструкция по удалению аккаунта доступна здесь: Удаление аккаунта.

8. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры защиты: HTTPS/современное шифрование при передаче, хэширование паролей, токены сессий, ограничение доступа по ролям, резервное копирование, журналирование и удаление устаревших данных. Абсолютная безопасность передачи или хранения невозможна, поэтому вы должны защищать устройство, пароль, email и доступ к рабочему аккаунту.

9. Ваши права и выбор

В зависимости от вашей страны вы можете иметь право запросить доступ к данным, копию/экспорт, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки, переносимость данных, отзыв согласия и жалобу в надзорный орган. Вы также можете управлять разрешениями Android, уведомлениями, языком, локальными логами, экспортом и частью профильных данных в приложении. Для запросов пишите на support@taximeter.io.

10. Дети

Сервис предназначен для профессионального использования водителями, менеджерами, диспетчерами и администраторами и не предназначен для детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные, свяжитесь с нами для удаления таких данных.

11. Автоматизация и реклама

Сервис может автоматически рассчитывать расстояние, стоимость, статистику, статусы синхронизации и отчёты на основе введённых и технических данных. Мы не используем данные приложения для продажи персональных данных или рекламного таргетинга. Если в будущем появятся рекламные или аналитические SDK, эта Политика и раскрытия в Google Play будут обновлены до начала такой обработки.

12. Изменения политики

Мы можем обновлять Политику при изменении функций, требований закона или способов обработки данных. Новая версия публикуется на этой странице с обновлённой датой. Существенные изменения могут дополнительно сообщаться через приложение, сайт или email.

13. Контакты

По всем вопросам приватности и удаления данных: support@taximeter.io.