Política de Privacidade

Última atualização: 2026-05-22

Esta Política explica como o Taximeter (a “Aplicação”) e os serviços web associados (o “Serviço”) recolhem, utilizam, armazenam, partilham e eliminam dados de motoristas, gestores, centrais, administradores e visitantes do site. Aplica-se à app móvel, backend, painel administrativo, site público, suporte, relatórios e eliminação de conta.

1. Responsável e contacto

Para privacidade, acesso, correção, exportação, limitação, oposição ou eliminação da conta, contacte support@taximeter.io. Se usar o Serviço através de uma frota, empregador, central ou gestor, essa organização pode controlar parte dos seus dados profissionais.

2. Dados tratados

2.1 Conta e autenticação

email, palavra-passe em hash, códigos de confirmação, pedidos de alteração de palavra-passe, ID de motorista, função, estado da conta, tokens, cookies administrativos, identificador de instalação e dados de sessão.

2.2 Perfil e frota

nome, contactos, avatar, idioma, preferências, veículo, tarifas, convites, notas do gestor, ligação a frota/central, permissões e ações administrativas.

2.3 Turnos, viagens e relatórios

horas, fuso horário, duração, viagens, distância, ganhos, gorjetas, despesas, comissões, moradas, coordenadas, valores, tarifas, pagamento, notas, estados de sincronização/eliminação, estatísticas e exportações.

2.4 Localização e rota

A Aplicação trata localização precisa e aproximada para taxímetro, turnos ativos, viagens, cálculo de distância, navegação, estado GPS, recuperação após falha de ligação e sincronização de rota. Durante turno/viagem ativa, a localização pode ser tratada em segundo plano por foreground service e notificação do sistema, se as permissões Android forem concedidas. Pode gerir permissões nas definições do dispositivo; desativá-las pode limitar funcionalidades.

2.5 Suporte, dispositivo e site

Tratamos tickets, mensagens, email de contacto, anexos enviados voluntariamente, dados técnicos, rede, versão da app, permissões, idioma, bateria/notificações/background, bases locais, caches, fila offline, logs e crash logs. O site pode tratar IP, user-agent, data/hora, página pedida e logs do servidor. Links para Google Play, Telegram e email seguem as respetivas políticas. A App não usa SDKs de publicidade e não vendemos dados pessoais.

3. Fontes dos dados

Os dados vêm de si, da Aplicação, do dispositivo, do servidor e de gestores, centrais ou frotas que administram contas, convites, notas, tarifas ou relatórios.

4. Finalidades e bases legais

Usamos dados para conta, turnos, viagens, taxímetro, navegação, relatórios, sincronização e suporte; execução de relações de utilizador/trabalho/frota; segurança, diagnóstico, recuperação e auditoria; obrigações legais, fiscais e contabilísticas; melhoria do Serviço; mensagens, códigos, notificações e respostas de suporte. As bases podem incluir contrato, interesse legítimo, obrigação legal, consentimento, interesses vitais ou pedido do utilizador.

5. Partilha de dados

Não vendemos dados pessoais. O acesso pode ser dado, apenas quando necessário, a fornecedores de alojamento, infraestrutura, armazenamento, email, monitorização e suporte; Google Play, Android e serviços do sistema; gestores, centrais, administradores ou frotas; autoridades, tribunais, consultores, auditores ou contrapartes; sucessores em reorganização ou transferência do Serviço.

6. Transferências internacionais

O Serviço pode usar infraestrutura e fornecedores em vários países. Em transferências fora do seu país aplicamos salvaguardas contratuais, organizacionais e técnicas razoáveis.

7. Conservação e eliminação

Dados de conta e trabalho são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou forem necessários. Viagens, rotas, relatórios e dados financeiros podem ficar mais tempo por contabilidade, impostos, auditoria, litígios e lei. Códigos, tokens temporários, caches, filas de sync, logs e crash logs são limitados ao necessário. Dados locais podem ser removidos na App, limpando dados ou desinstalando; dados do servidor pela eliminação de conta. Após pedido, apagamos ou anonimizamos em prazo razoável, salvo lei, segurança, fraude, litígios, direitos ou backups.

Instruções para eliminação de conta

8. Segurança

Usamos HTTPS/encriptação moderna, hash de palavras-passe, tokens, controlo por funções, backups, logs e remoção de dados antigos. Nenhum método é absolutamente seguro; proteja dispositivo, palavra-passe, email e conta de trabalho.

9. Direitos e escolhas

Conforme o país, pode pedir acesso, cópia/exportação, correção, eliminação, limitação, oposição, portabilidade, retirada de consentimento e reclamação à autoridade. Na App pode gerir permissões Android, notificações, idioma, logs, exportações e alguns dados de perfil. Pedidos: support@taximeter.io.

10. Crianças

O Serviço destina-se a uso profissional por motoristas, gestores, centrais e administradores, não a crianças. Contacte-nos se uma criança tiver enviado dados.

11. Automatização e publicidade

O Serviço pode calcular automaticamente distância, preço, estatísticas, estados de sincronização e relatórios. Não usamos dados da App para vender dados pessoais nem para segmentação publicitária. SDKs futuros de publicidade/análise exigirão atualização prévia desta Política e do Google Play.

12. Alterações

Podemos atualizar a Política quando mudarem funções, lei ou tratamento. A nova versão será publicada aqui com nova data; alterações relevantes podem ser comunicadas pela App, site ou email.

13. Contacto

Privacidade e eliminação de dados: support@taximeter.io.